喜佳網購中心購物須知1.關於喜佳網購中心會員
喜佳網購中心購物須知
1.關於喜佳網購中心會員
Q1、要如何加入喜佳網購會員？
請至加入會員，填寫資料，即可成功加入網購會員，並可開始購物。
Q2、為何我無法成功加入會員？
依照錯誤訊息的指示，如果是資料填寫不齊，請您詳細填寫每一筆資料。
如果是資料重覆，可能您已經是會員身份，如果您無法確定是否已成功加入會員，
請與客服中心聯絡，我們會儘快處理。
Q3、在喜佳網購中心購物，一樣享有原喜佳會員折扣嗎？如何更改購物折扣？
如果您已是喜佳門市、專櫃客戶，並持有各式VIP、會員、金卡，則可享有和喜佳門市一樣
的會員折扣。如果您的購物折扣尚未更新，請主動與客服中心聯絡以避免影響您的購物權益。
Q4、忘記密碼怎麼辦？
進入忘記密碼的視窗後，請輸入您的會員帳號或註冊時登記的電子郵件信箱(其中一個即可)
經確認後，我們會利用E-mail通知您更新密碼。若未收到E-mail有可能被您的系統檔信、刪信，
請與客服中心聯絡，我們會儘快處理。
Q5、如何修改會員資料？
請先登入會員後，您可以點選會員資料，修改您的會員基本資料。
Q6、我想要收到第一手商品訊息？
我們會利用E-mail不定期寄出最新活動訊息。所以，加入會員時，一定要詳細填寫正確的E-mail
如果E-mail有異動，也請您記得至會員資料中修改。
Q7、為何一定要用身分證字號當會員帳號？
為避免同一個客戶以數個不同會員帳號加入網購、後端管理較便捷；提供客戶服務更迅速、確實，
故我們限定以身份證字號當會員帳號。您的相關資料由我們嚴格控管，請您放心。
Q1、購物基金如何獲得？
我們會不定期推出贈送購物基金活動，只要您把握贈送時機，即可獲得更多購物基金。
Q2、購物基金如何使用？
只要您有購物基金並購買週邊商品，訂單金額滿1000元以上(不含運費)即抵扣100元；
滿2000元以上即抵扣200元….以此類推。由系統偵測您現有的購物金並自動抵扣。
Q3、如何查詢我的購物金？
請先登入會員後，您可以點選會員資料，則可查詢到購物金額。
Q1、生日禮金如何申請？
當月生日並於Cheer Mal消費付款成功之壽星，即可贈送300元購物基金(生日禮金
當月只核發一次)
下次購物即可抵扣，並請主動與我們聯絡。
Q2、生日禮金如何使用？
生日禮金視同於購物金使用方式。購買週邊商品，實付總金額滿1000元
以上(不含運費)即可抵扣100元；
滿2000元可抵扣200元……以此類推。由系統自動偵測並抵扣。
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Q1、紅利點數如何獲得？
購買週邊商品，訂單金額(不含運費)滿100元送1點。
Q2、紅利點數有何作用？
只要您累積到一定的紅利點數，即可以在Cheer Mall網購中心免費兌換紅利商品或加價購兌換紅利商品。
Q3、紅利點數如何兌換？
請您先登入會員，再至紅利加價購或紅利免費兌換商品，依商品所需點數開始兌換。
Q4、紅利點數有兌換期限嗎？
紅利點數使用有效期限為一年，敬請把握兌換時間。提醒您！逾期未兌換完之紅利點數，將自動清除。
*本中心保有紅利點數使用有效期限之異動，並將另行公告。
Q5、紅利商品可單獨下訂單兌換嗎？
可以單獨兌換、但因單筆訂單不滿1000元、需自付運費100元，
建議您可與要購買的商品一起下單兌換(消費滿1000元可免運費)。
若要申請VIP 9折卡請與客服中心聯絡，我們會儘快為您處理。
Q1、需先加入會員才可購物嗎？
需先加入會員才可開始購物。
Q2、如何享有優惠折扣？
消費滿2,000元並付款成功，我們將會替您更改
折扣，於下次購物即可享有購買週邊商品9折之
終身折扣(部份特殊商品、特價品
、縫紉機恕不再折扣)
Q3、
如何查詢我的訂單資料呢？
請先登入會員後即可至訂單查詢功能，查詢歷史訂單記錄資料。
Q4、先付款才會出貨嗎？
是的，請您先付清款項，我們收到款項後會立即為您安排出貨作業。
Q5、商品會以何種方式配送？
我們會透過宅配或是以最適合的方式安排，配送到您指定地點。
Q6、請問可以到全台門市取貨嗎？
目前無提供至全台門市取貨的服務。但您可請門市人員代收，到貨方式同一般訂單處理 。
Q7、可以指定到貨時間嗎？
您可指定到貨時間為週一至週五或是假日，時段為早上9點到12點或是下午12點到5點、晚上5點到8點。
Q8、可以寄送台灣以外地區嗎？
目前僅提供寄送台灣本島。
Q9、未付款時，如何取消訂單？訂單數量有誤如何更改？
訂單編號為虛擬帳號，訂單送出後五天，若未收到您的付款我們將致電或E-mail信件與您聯繫，
詢問是否保留或取消訂單。訂單付款完成後，即無法接受修改、新增、刪除商品，
訂購前請務必確認數量，並儘速付款。
Q10、 我有其它商品的疑問？
歡迎與客服中心聯絡，由我們為您服務。
Q11、何謂週邊商品？
縫紉創作所需要的工具、布料、書籍及配件。(縫紉機、家電商品非週邊商品)
Q12、為何商品顏色有誤差？
商品圖檔因製作環境及電腦等因素，較易產生色差， 故以實際到貨商品為準，敬請見諒。
Q13、商品庫存若為0還可以訂購嗎？
商品庫存若已是0則代表已無貨，您可與客服中心聯絡詢問是否還有庫存。
Q1、訂購商品要負擔運費嗎？
訂購實付總金額(扣除購物金)滿1,000元即免運費，訂購金額不滿1,000元則需自付運費100元。
兌換紅利的商品可與訂購之商品一起合併出貨。
Q2、請問有哪些付款方式？
我們提供ATM轉帳、銀行匯款、信用卡傳真簽帳付款、信用卡傳真分期付款、信用卡線上刷卡及郵局劃撥。
Q3、請問付款帳號？
■
ATM轉帳下單後請儘快轉帳，並於轉帳後傳真收據至02-2641-0732。
銀行別：012〈台北
富邦銀行〉
帳號：72812- 000-2175 (請於空白處註明您的大名、訂單編號，以利作業查詢)
■ 銀行匯款，訂單編號僅保留五天，下單後請儘快匯款，並於匯款後傳真收據至02-2641-0732。
銀行：台北富邦銀行 汐止分行 戶名：臺灣喜佳股份有限公司
帳號：72812- 000-2175 (請於空白處註明您的大名、訂單編號，以利作業查詢)
■ 郵局劃撥，訂單編號僅保留五天，下單後請儘快劃撥，並於劃撥後傳真收據至02-2641-0732。
戶名：臺灣喜佳股份有限公司 帳號：17258467 (請於空白處註明您的訂單編號，以利作業查詢)
Q4、付款多久才會入帳？
何時出貨？
■
信用卡線上刷卡：依您線上刷卡交易成功，立即取得授權碼扣款。
■
ATM轉帳：約1~2工作天入帳，當日14：00前收到款項後即安排出貨作業
(縫紉機約1∼2個工作天即可到貨，週邊商品約2∼3個工作天即可到貨)。
■
銀行匯款：約1~2工作天入帳，當日14：00前收到款項後即安排出貨作業
(縫紉機約1∼2個工作天即可到貨，週邊商品約2∼3個工作天即可到貨)。
■
郵局劃撥：約5~7工作天入帳，當日14：00前收到款項後即安排出貨作業
(縫紉機約1∼2個工作天即可到貨，週邊商品約2∼3個工作天即可到貨)。
■ 信用卡傳真：依您傳真日當天向銀行申請授權扣款。
■ 信用卡分期付款：依您傳真日當天向銀行申請授權扣款。
我們收到您的款項，即會mail已收款通知信告知，您也可至訂單查詢中查詢確認或向客服中心查詢。
※
為加速出貨安排，建議您完成付款後請先將付款收據傳真至本中心，並註明您的大名、訂單編號，
本中心確認無誤後可優先為您安排出貨。傳真電話：02-2641.0732
選擇信用卡付款方式後，請詳填資料送出訂單後列印出刷卡簽帳單，
簽名傳真至
(02) 2641-0732喜佳網購中心。
需要持有中國信託信用卡客戶，方能辦理信用卡分期付款。
■ 全系列商品單張訂單，實付總金額滿3000元以上可享3期。
■ 全系列商品單張訂單，實付總金額滿6000元以上可享3期或6期。
■ 全系列商品單張訂單，實付總金額滿20000元以上可享3期或6期或12期。
*分期期數利率依本中心公告為標準。
選擇信用卡分期付款方式後，請詳填資料送出訂單後列印出分期付款申請單，
簽名傳真至：( 02) 2641-0732喜佳網購中心。
Q7.申請信用卡分期付款，有哪些約定事項？
■
若實付總金額不符分期標準，而您也選擇了信用卡分期付款方式，我們將以付款無效處理，
並通知您更改其他付款方式，敬請見諒!
*持卡人應注意之發卡銀行約定事項
■
持卡人同意辦理信用卡分期付款交易時，如累計交易已逾固定額度，視為向銀行請求考量
持卡人使用狀況後特別給予授權，持卡人對於該筆超額消費仍應依約繳款。
■ 分期總價除以分期期數除不盡之餘數，將納入第一期應付金額中繳交。
■ 分期付款交易一經確定不得更改，亦不得提前清償。若提前清償，手續費將不予退回。
■
銀行保留分期付款核准與否的權利。一旦持卡人使用信用卡之權利遭停止或持卡人註銷信
用卡，未到期之分期帳款即視為到期，持卡人應即全部清償之。
■ 銀行於分期交易中，僅涉及代墊款項之資金關係，已將商品價款一次墊付予商品出售人。
■
銀行並未介入商品之買賣關係，如有糾紛，持卡人應先逕洽商店尋求解決，不得因此拒付
信用卡帳款。如無法解決，始得請求銀行協助處理。
■ 如因商品瑕疵申請退貨，請依退貨規定於指定期間內向客服中心反應辦理。
Q8、付款期限已經過了怎麼辦？
虛擬帳號及訂單編號只保留五天，一旦過了付款期限，訂單會自動取消。
請您先向客服中心查詢您的訂單狀況
。再次提醒您，請您儘量在期間內
完成付款，以避免造成您的付款期限已過，而商品剛好售完無法再重新訂購的情形發生。
Q9、請問可以更改付款方式嗎？
尚未付款前，您可自行更改付款方式：一經付款程序完成，則無法直接更改或是取消。
如有需要，請通知客服中心，辦理退訂流程再重新訂購，所以請您訂購時慎選付款方式。
Q10、我選擇信用卡傳真簽帳、信用卡傳真分期付款、為何無法列印刷卡單？
信用卡視窗彈跳出之方法：
1、點選工具列
2、點選快顯封鎖程式
3、點選永遠來自這個網站的快顯
Q1、到貨商品瑕疵、破損怎麼辦？
請於簽收商品七日內，與客服中心聯絡，我們將會儘快處理。
Q2、訂錯書了，而且布料的顏色也不太一樣？
書籍因涉及著作權，恕不接受退貨。在製作布料圖檔時因製作環境及電腦等因素，較易產生色差，且
布料，於出貨前需經過裁剪，無法復原之特性，亦不接受退貨，敬請見諒！此類特殊商品在選購前請詳
產品描述，如有其他商品相關問題，請與客服中心聯絡，以免影響您的權益。
Q3、發現商品不符合我的需要？
我們提供商品到貨七天鑑賞期，如需退貨，請於期間內至與客服中心聯絡，且退回商品必須是全新狀
及完整包裝(保持商品、附件、包裝、及所有附件或贈品之完整性)，無法恢復包裝之商品一經拆封，恕不接受退貨
Q1、發票會隨貨寄出嗎？
本公司將於出貨十日後，另行寄出發票。
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